Impressum Mediakistl GmbH Leberstraße 62/45 1110 Wien Österreich E-Mail: office@mediakistl.com Geschäftsführer: Peter Siebenhandl Arina Siebenhandl Unternehmensgegenstand: Marketingdienstleistungen, Social-Media-Marketing, Content-Produktion, Beratung im Bereich Markenaufbau und digitale Sichtbarkeit. Firmenbuchnummer: XXXXXX Firmenbuchgericht: XXXXXX UID-Nummer: XXXXXXX Aufsichtsbehörde: Magistratisches Bezirksamt des 11. Bezirks Wien Mitglied der Wirtschaftskammer Wien --- Datenschutzerklärung 1. Allgemeine Hinweise Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website. --- 2. Kontakt mit uns Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht etc.) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. --- 3. Speicherung von Zugriffsdaten Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten gespeichert: * IP-Adresse * Datum und Uhrzeit des Zugriffs * aufgerufene Seiten * Browsertyp und -version * Betriebssystem Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Überwachung, Sicherheit und Verbesserung unseres Angebots und werden nicht personenbezogen ausgewertet. --- 4. Cookies Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies richten keinen Schaden an. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Sie können Ihren Browser so einrichten, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und dies nur im Einzelfall erlauben. --- 5. Newsletter Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Einwilligung zur Zusendung. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter kündigen. --- 6. Ihre Rechte Ihnen stehen grundsätzlich folgende Rechte zu: * Recht auf Auskunft * Recht auf Berichtigung * Recht auf Löschung * Recht auf Einschränkung der Verarbeitung * Recht auf Datenübertragbarkeit * Recht auf Widerruf * Recht auf Widerspruch Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei uns oder bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren. Kontakt: office@mediakistl.com --- Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Mediakistl GmbH - Leberstraße 62/45 - 1110 Wien - office@mediakistl.com Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B) für die Erstellung von animierten Erklärvideos (Pakete und individuelle Projekte) Anbieter: Mediakistl GmbH Leberstraße 62/45 1110 Wien Österreich E-Mail: office@mediakistl.com Inhaltsübersicht -1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen -2. Vertragsschluss und Kommunikation -3. LEISTUNGEN, Leistungsänderungen und Subunternehmer -4. Besondere Bestimmungen für animierte Erklärvideos -5. Mitwirkungspflichten des KUNDEN, Termine und Lieferfristen -6. Feedbackschleifen, Änderungswünsche und Zusatzleistungen -7. Vergütung, Zahlungsbedingungen, Verzug (100% Vorauszahlung) -8. Abnahme -9. Gewährleistung (B2B) -10. Urheberrecht, Nutzungsrechte, Markennutzung -11. Inhalte des KUNDEN, Rechte Dritter, Freistellung -12. Haftung auf Schadenersatz -13. Datenschutz und Geheimhaltung -14. Referenznennung -15. Storno, Projektpause, Vertragsbeendigung -16. Kein Widerrufsrecht (B2B) -17. Schlussbestimmungen Mediakistl GmbH - AGB (B2B) Erklärvideos Stand: 09.02.2026 Mediakistl GmbH - Leberstraße 62/45 - 1110 Wien - office@mediakistl.com 1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen 1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Mediakistl GmbH, Leberstraße 62/45, 1110 Wien, Österreich (im Folgenden "ANBIETER") und dem Empfänger der Leistungen (im Folgenden "KUNDE"; zusammen die "PARTEIEN") gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). 1.2 Die Leistungen des ANBIETERS umfassen insbesondere Konzeption, Script/Copy, Storyboard, Illustration/Design, Animation, Sounddesign, Voiceover-Organisation und Auslieferung von animierten Erklärvideos sowie damit verbundene Zusatzleistungen (nachfolgend "LEISTUNGEN"). Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot/Projektvertrag. 1.3 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB. Der KUNDE bestätigt mit Auftragserteilung, als Unternehmer zu handeln (reines B2B-Geschäft). 1.4 Widersprechende, abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des KUNDEN werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der ANBIETER stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Diese AGB gelten auch dann, wenn der ANBIETER in Kenntnis abweichender Bedingungen des KUNDEN LEISTUNGEN vorbehaltlos erbringt. 1.5 Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Diese AGB gelten auch für künftige Vertragsbeziehungen über gleichartige LEISTUNGEN, ohne dass es einer erneuten ausdrücklichen Einbeziehung bedarf. 2. Vertragsschluss und Kommunikation 2.1 Die Präsentation von LEISTUNGEN auf Webseiten, in sozialen Netzwerken, Broschüren oder Werbeanzeigen stellt kein verbindliches Angebot dar. 2.2 Der Vertragsschluss kann fernmündlich (z.B. Telefon/Video-Call), in Textform (z.B. E-Mail) oder schriftlich erfolgen. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der KUNDE ein Angebot annimmt oder der ANBIETER die Beauftragung bestätigt. 2.3 Projektbezogene Kommunikation (Freigaben, Feedback, Abnahmen) kann per E-Mail erfolgen. E-Mail gilt als Schriftform, soweit gesetzlich zulässig und nicht ausdrücklich eine strengere Form vorgeschrieben ist. 2.4 Aufzeichnungen von Telefonaten oder Video-Calls erfolgen nur, wenn der ANBIETER den KUNDEN vorab darüber informiert und der KUNDE ausdrücklich zustimmt. Die Aufzeichnungen dienen ausschließlich Beweis- und Dokumentationszwecken. 2.5 Materialien, Projektlinks, Zugangsdaten oder Vorlagen, die der KUNDE im Rahmen des Projekts erhält, dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, sofern dies nicht zur Durchführung des Projekts erforderlich ist (z.B. Weitergabe an die eigene Agentur oder IT des KUNDEN). 3. LEISTUNGEN, Leistungsänderungen und Subunternehmer 3.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot/Projektvertrag. Soweit nicht anders vereinbart, schuldet der ANBIETER die Erstellung des vereinbarten Erklärvideos im vereinbarten Stil, Umfang und Format. 3.2 Der ANBIETER erbringt die LEISTUNGEN unter Wahrung seiner Gestaltungsfreiheit. Die konkrete technische und kreative Umsetzung (z.B. Animationsstil innerhalb des vereinbarten Stils, Schnittrhythmus, Bildsprache) liegt im pflichtgemäßen Ermessen des ANBIETERS, sofern nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde. 3.3 Der ANBIETER ist berechtigt, sich zur Erfüllung seiner Pflichten Dritter (insbesondere Sprecher, Sounddesigner, Illustratoren, Subunternehmer) zu bedienen. 3.4 Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z.B. Conversion-Steigerung, Lead-Anzahl, Umsatz) wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich garantiert. 4. Besondere Bestimmungen für animierte Erklärvideos 4.1 Die inhaltliche Abstimmung (Ziel, Zielgruppe, Kernaussagen) erfolgt in der Regel vorab im Briefing und auf Basis des Scripts/Storyboards. 4.2 Freigaben: Script und Storyboard gelten als verbindliche Grundlage für die Produktion. Nach Freigabe beginnende Produktionsphasen (Illustration/Animation/Vertonung) werden auf Basis der freigegebenen Version umgesetzt. 4.3 Rohmaterial/Projektdateien (z.B. After Effects-Dateien, Layer, Source Files, unbearbeitete Entwurfsdaten) sind von der Lieferung und Rechteübertragung nicht umfasst, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. 4.4 Die Rechteübertragung am finalen Video erfolgt erst mit Bereitstellung der endgültigen Fassung und steht insgesamt unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Zahlung (siehe Ziffer 7). 4.5 Die (gewerbliche) Weitergabe, Weiterlizenzierung oder der Verkauf des Videos als eigenständiges Produkt ist untersagt. Zulässig ist die Weitergabe an Dritte, soweit dies für die Vermarktung oder Nutzung durch den KUNDEN erforderlich ist (z.B. Mediaagentur, Plattformdienstleister), ohne dass dadurch eigene Nutzungsrechte Dritter begründet werden. 5. Mitwirkungspflichten des KUNDEN, Termine und Lieferfristen 5.1 Der KUNDE stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Materialien rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Qualität zur Verfügung (z.B. Logos, Brand Guidelines, Produktinfos, Screens, Claims, Aussprachehinweise). 5.2 Der KUNDE benennt eine entscheidungsbefugte Ansprechperson. Feedback ist gesammelt und konsolidiert zu übermitteln. 5.3 Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich als verbindlich vereinbart wurden. 5.4 Fristen beginnen frühestens, wenn (i) der Vertrag zustande gekommen ist, (ii) die Vergütung vollständig gemäß Ziffer 7 bezahlt wurde und (iii) die erforderlichen Unterlagen/Briefing-Inhalte vorliegen. 5.5 Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung verlängern vereinbarte Termine angemessen. Ein dadurch entstehender Mehraufwand kann gesondert verrechnet werden. 6. Feedbackschleifen, Änderungswünsche und Zusatzleistungen 6.1 Im Preis sind zwei (2) Feedbackschleifen enthalten, sofern im Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde. 6.2 Eine Feedbackschleife umfasst die einmalige Rückmeldung des KUNDEN zu einem gelieferten Zwischenstand innerhalb der vereinbarten Frist. Feedback muss gesammelt, nachvollziehbar und eindeutig formuliert sein. 6.3 Änderungswünsche nach Ausschöpfung der enthaltenen Feedbackschleifen werden als Zusatzleistungen nach Aufwand oder zum vereinbarten Stundensatz verrechnet. 6.4 Als kostenpflichtige Änderungen ("Change Requests") gelten insbesondere: (i) Änderungen des Sprechtexts nach Freigabe, die Re-Animation oder Neuschnitt erfordern, (ii) Änderungen der Kernbotschaft, Zielgruppe oder Storyline nach Storyboard-Freigabe, (iii) umfangreiche Design- oder Stilwechsel nach Beginn der Animation. 7. Vergütung, Zahlungsbedingungen, Verzug (100% Vorauszahlung) 7.1 Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung zu 100% vor Projektstart fällig. Der Projektstart erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. 7.2 Rechnungen sind binnen 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen, sofern keine abweichenden Zahlungsziele vereinbart sind. 7.3 Ist der KUNDE mit fälligen Zahlungen in Verzug, ist der ANBIETER berechtigt, LEISTUNGEN bis zum Ausgleich auszusetzen. Projektverzögerungen gehen zu Lasten des KUNDEN. Gesetzliche Verzugszinsen und Mahnspesen bleiben vorbehalten. 7.4 Der KUNDE kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen. 7.5 Fremdleistungen (z.B. professionelle Sprecher, Stock-Musik oder Stock-Footage, Übersetzungen, Schriftlizenzen) werden - sofern beauftragt - im Angebot ausgewiesen oder nach tatsächlichem Aufwand weiterverrechnet. 8. Abnahme 8.1 Sofern die LEISTUNGEN werkvertraglichen Charakter haben, kann der ANBIETER nach Abschluss einzelner Teilleistungen eine Teilabnahme verlangen (z.B. Script, Storyboard). 8.2 Der KUNDE ist verpflichtet, gelieferte Zwischenstände und das finale Video unverzüglich zu prüfen. 8.2a Ergänzend gelten bei beiderseitigen unternehmensbezogenen Geschäften die Untersuchungsund Rügeobliegenheiten gemäß §§ 377, 378 UGB, soweit anwendbar. 8.3 Das Werk gilt als abgenommen, wenn der KUNDE nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung schriftlich wesentliche Mängel rügt oder das Video produktiv nutzt oder veröffentlicht. 8.4 Bei berechtigten Mängeln hat der ANBIETER das Recht zur Verbesserung oder Nachlieferung innerhalb angemessener Frist. Erst bei Fehlschlagen stehen dem KUNDEN die gesetzlichen Rechte zu, soweit zulässig. 9. Gewährleistung (B2B) 9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen für Unternehmergeschäfte, soweit diese nicht abbedungen oder eingeschränkt werden dürfen. 9.2 Gewährleistungsansprüche beziehen sich ausschließlich auf die vertragsgemäße Erstellung des finalen Videos. Abweichungen, die durch nachträgliche Änderungen oder Implementationen durch den KUNDEN oder Dritte entstehen, sind ausgeschlossen. 9.3 Soweit gesetzlich zulässig, wird die Gewährleistungsfrist für Unternehmer auf 6 Monate ab Abnahme beschränkt. 10. Urheberrecht, Nutzungsrechte, Markennutzung 10.1 Sämtliche im Rahmen der Vertragserfüllung zur Verfügung gestellten oder erstellten Inhalte (Entwürfe, Konzepte, Illustrationen, Animationen) sind urheberrechtlich geschützt. 10.2 Die Rechteübertragung steht insgesamt unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Zahlung (Ziffer 7). 10.3 Nach vollständiger Zahlung erhält der KUNDE ein einfaches, zeitlich und örtlich unbegrenztes Nutzungsrecht am finalen Video für eigene Unternehmenszwecke (typisch: Website, Social Media, Ads, Präsentationen, Sales und Onboarding), sofern im Angebot nicht anders vereinbart. 10.4 Der KUNDE räumt dem ANBIETER das Recht ein, Marken, Logos, Screens oder sonstige Kennzeichen des KUNDEN ausschließlich zur Durchführung der LEISTUNGEN zu verwenden. 10.5 Sofern Drittmaterial verwendet wird (z.B. Stock-Musik, Stock-Grafiken, Fonts), gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen. Der Umfang der Nutzbarkeit kann durch diese Lizenzen begrenzt sein. 11. Inhalte des KUNDEN, Rechte Dritter, Freistellung 11.1 Der KUNDE ist für sämtliche von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich und stellt sicher, dass diese nicht gegen geltendes Recht verstoßen und frei von Rechten Dritter sind (Urheber-, Marken-, Wettbewerbs-, Datenschutzrecht usw.). Der ANBIETER ist nicht zur rechtlichen Prüfung der Inhalte verpflichtet. 11.2 Der KUNDE stellt den ANBIETER von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung der vom KUNDEN bereitgestellten Inhalte oder aus kundenseitigen Vorgaben resultieren, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. 12. Haftung auf Schadenersatz 12.1 Der ANBIETER haftet - gleich aus welchem Rechtsgrund - nur nach Maßgabe der folgenden Regelungen, soweit gesetzlich zulässig. 12.2 Der ANBIETER haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz. 12.3 Bei grober Fahrlässigkeit haftet der ANBIETER für den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. 12.4 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der ANBIETER nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und auch dann beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. 12.5 Innerhalb der Grenzen der vorstehenden Bestimmungen ist eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen. 12.6 Die Haftung ist - soweit zulässig - der Höhe nach auf den Netto-Auftragswert des jeweiligen Projekts begrenzt. 13. Datenschutz und Geheimhaltung 13.1 Der ANBIETER verarbeitet personenbezogene Daten des KUNDEN bzw. seiner Ansprechpartner ausschließlich zur Vertragserfüllung und unter Beachtung der DSGVO. 13.2 Soweit im Projekt eine Auftragsverarbeitung vorliegt (z.B. Zugriff auf Kundensysteme mit personenbezogenen Daten), schließen die PARTEIEN auf Anforderung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV). 13.3 Die PARTEIEN verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, geheim zu halten. Dies gilt nicht für Informationen, die allgemein bekannt sind, rechtmäßig erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher Pflicht offengelegt werden müssen.

14. Referenznennung 14.1 Der ANBIETER darf den KUNDEN als Referenz nennen und Standbilder oder Ausschnitte des finalen Videos zu Portfolio- und Eigenmarketingzwecken verwenden (Website, Social Media, Pitch-Decks), sofern der KUNDE dem nicht vorab schriftlich widerspricht. 14.2 Vertrauliche Inhalte oder nicht veröffentlichte Produktdetails werden nur nach ausdrücklicher Freigabe verwendet. 15. Storno, Projektpause, Vertragsbeendigung 15.1 Der KUNDE kann ein Projekt schriftlich stornieren. Aufgrund der 100% Vorauszahlung erfolgt eine Rückerstattung - sofern noch keine entsprechende Leistung erbracht wurde - nach Projektfortschritt. Als Richtwert (anpassbar) gilt: • Storno vor Kickoff/Briefing-Termin: 20% der Auftragssumme als Aufwandsentschädigung, 80% Rückerstattung. • Storno nach Kickoff/Briefing, vor Script-Freigabe: 50% der Auftragssumme, 50% Rückerstattung. • Storno nach Script-Freigabe oder nach Storyboard-Freigabe: 80% der Auftragssumme, 20% Rückerstattung. • Storno nach Animationsstart oder nach Beginn der Vertonung: 100% der Auftragssumme (keine Rückerstattung). Der ANBIETER muss sich ersparte Aufwendungen anrechnen lassen, soweit diese konkret nachweisbar sind. 15.2 Bei vom KUNDEN verursachter Projektpause von mehr als 14 Tagen (z.B. fehlendes Feedback oder fehlende Unterlagen) kann der ANBIETER (i) neue Termine nach Verfügbarkeit vergeben und (ii) den dadurch entstehenden Mehraufwand verrechnen. 15.3 Das Recht zur außerordentlichen Vertragsauflösung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. 16. Kein Widerrufsrecht (B2B) 16.1 Der ANBIETER schließt ausschließlich mit Unternehmern Verträge. Ein gesetzliches Widerrufsrecht wie im Verbrauchergeschäft besteht daher nicht. 17. Schlussbestimmungen 17.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. 17.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für Unternehmer ist Wien, Österreich (sachlich zuständiges Gericht), sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen. 17.3 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform (E-Mail ausreichend), sofern nicht zwingend eine strengere Form vorgeschrieben ist. 17.4 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. 17.5 Der ANBIETER behält sich das Recht vor, diese AGB für künftige Vertragsabschlüsse zu ändern. Bereits geschlossene Verträge bleiben davon unberührt.